Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez qualenthorisva, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification budgétaire et nos ressources éducatives financières.

En utilisant notre plateforme qualenthorisva.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification budgétaire et améliorer votre expérience utilisateur.

Méthodes de Collecte

• Informations fournies directement lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services
• Données collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires
• Informations obtenues lors de communications avec notre équipe de support
• Données analytiques pour améliorer la performance de notre plateforme

3. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement approprié.

Objectifs Principaux

• Fournir nos services de planification budgétaire et ressources éducatives
• Personnaliser votre expérience et recommander des outils adaptés
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage et Divulgation

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'dans des circonstances spécifiques et limitées, toujours dans le respect de vos droits et de la législation applicable.

Partenaires de Service

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment :

• Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure cloud
• Services de traitement des paiements sécurisés
• Plateformes d'analyse et d'amélioration des performances
• Services de support client et de communication

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, notamment en réponse à des demandes légales valides des autorités canadiennes ou pour protéger nos droits légitimes.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des processus clairs et accessibles.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@qualenthorisva.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception, conformément à la législation canadienne.

6. Sécurité et Protection

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures de Sécurité Spécifiques

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données
• Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
• Surveillance et détection des activités suspectes 24/7
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
• Tests de pénétration et évaluations de sécurité périodiques

7. Conservation et Suppression

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Périodes de Conservation

• Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre utilisation de nos services
• Données financières : conservées 7 ans après fermeture du compte (exigence légale)
• Données de communication : conservées 3 ans pour support client
• Données analytiques : anonymisées après 2 ans

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation et amélioration des services
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres
• Cookies de sécurité : Protection contre les activités frauduleuses

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable.

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons par e-mail ou via un avis sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.